17 Sentyabrya street, 4

Спасибо!

Спасибо!

Спасибо!

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!

Спасибо за обратную связь – для нас важно знать мнение каждого гостя. Нам искренне жаль, что ваш отдых оставил смешанные впечатления, и мы хотели бы прояснить несколько моментов. О планировке и пространстве. В нашей квартире действительно три комнаты, каждая из которых отделена полноценными дверями. Комната (гостиная) площадью 25 м² перегорожена капитальной металлической стеной со стеклянной вставкой – это стильное дизайнерское решение, обеспечивающее приватность, а вовсе не временные «двери-купе». Общая площадь квартиры – 57 м², и мы разместили здесь 7 полноценных комфортных спальных мест, включая 2 дивана. Обычно гости отмечают, что пространства с избытком хватает даже для большой компании, поэтому ваше замечание о тесноте для нас удивительно. Возможно, дело в индивидуальных предпочтениях расстановки – мы всегда готовы заранее подсказать оптимальный вариант зонирования при бронировании, чтобы всем было удобно. Об оплате и возникших эмоциях. Мы понимаем, что вопросы валюты могут вызывать недопонимание. По законам Республики Беларусь все расчёты на территории страны производятся исключительно в белорусских рублях, и мы не имеем права принимать российские рубли по произвольному курсу. Вы настаивали на оплате по курсу, который не актуален в РБ, и это, к сожалению, создало напряжённую атмосферу. Мы видим, что именно этот инцидент, вероятно, омрачил ваше восприятие квартиры, ведь само жильё и его оснащение всегда получают высокие оценки от других гостей. Нам очень жаль, что такое недоразумение случилось, и мы приносим извинения за доставленные неудобства. В следующий раз рекомендуем заранее уточнять все детали оплаты – мы всегда открыты к диалогу и готовы помочь советом. Надеемся, что это не помешает вам насладиться красотами нашего города, и будем рады видеть вас снова уже в более спокойной и приятной обстановке. С уважением, Светлана